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十分到家

投资金额:1-5万

项目介绍

2016年5月,一个新鲜而充满“O2O”气质的公司——“十分到家”从TCL内部孵化出来。在不少听说过他们业务的人看来,一家为用户提供维修和清洗家电服务的公司,却在短短六个月间,实现了线上C端业务订单量和口碑值的两项冠军,完胜业内浸淫多年的“老司机”。不仅如此,半年多以来,它还成功吸引到了资本市场的注意,甚至有国内明星资本主动上门寻找“投资+合作”的机会,公司估值也在半年内翻了十多倍。

也许你家的空调已经多年没有清洗,排出来的冷气夹杂着让人作呕的怪味儿;也许那台老旧的抽油烟机在你家厨房里服役数载,已经从当初的吸纳油烟变成了往灶台上滴油……以上场景你并不陌生。遇到这些情况,很多人选择上网找一家家电清洗公司,来替你干这又脏又累却还挺专业的活儿。如果你掏出手机,在美团、大众点评等平台的搜索框里输入“家电清洗”,多半能在手机屏的第一行赫然看到四个大字——“十分到家”,旁边是五颗金色的星,下方小字显示的销量远超过第二名。没错,它就是本文要说的主人公——深圳十分到家服务科技有限公司(简称“十分到家”)。

十分到家的前身是TCL彩电、冰洗、小家电等业务的售后维修环节,随着TCL“双+”(“智能+互联网”、“产品+服务”)转型战略的推进,2016年初,这几家TCL子公司的售后维修业务被打包起来,作为服务板块整合为全新的公司实体。与过去不同,新成立的公司不但负责TCL产品,还有其它多项重要业务——外部客户的B端业务和直接面向个体客户的C端业务。如何给这些业务的重要性进行排序呢?拿十分到家主要负责人魏永刚的话来说,TCL内部业务虽然是当下的基础和主要利润来源,但它只是“现在”,对外业务才更关乎公司的“未来”。小本生意创业,十分到家是一个很有潜力的创业好项目!

市场分析

十分到家项目分析:

1、随时随地 ,10分钟响应:十分到家智慧服务,只需轻触手机,29个城市10000个网点,30000位专业工程师、600位客服7×24小时,静候您的召唤。

2、一站式服务:家电清洗、家电维修、家电安装、手机维修、数码回收、灯具安装、卫浴安装全面服务您的生活。家庭全屋生态系统,有“十分到家”就够了。

3、工匠精神,口碑第一:用最极致的用户体验,打造全品类家电到家服务。在大众点评,京东到家等平台分别获得了“用户好评率第一”和“订单增长率第一” 的优良口碑。

专家点评

十分到家面对新的形式和新的机遇,十分到家人始终发扬"创新务实、协同高效"的企业精神和"重诺守信,为客户创造价值的最大化"的服务理念,坚持"工作程序化、讲究有效沟通"的管理理念和"老老实实做人,勤勤恳恳做事"的做人理念,让公司宗旨"员工满意、用户满意、股东满意"真正落实到实处。

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