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喵师傅

投资金额:1-5万

项目介绍

在网上“淘”装修,经历的物流阶段和买本书、买双鞋并不一样,光是送货上门还不够,还得考虑快递送到楼下之后,怎么把大件家具或是吊顶、墙纸一类的家装产品搬上楼,甚至把网购的“战利品”搬进门之后,才是最为苦恼的阶段。

卖家图片和“买家秀”区别最大的商品,往往不是衣服,而是家装产品。在网上买衣服的时候,和模特差别再大,好歹收到的都是同样一件商品,如果你在网上买了一件家具,可能送到家里的那一堆零件,“手残星人”根本没办法组装成一张能睡的床。

如果说电商拼的是“最后一公里”,那么家装电商要拼的则是所谓“最后三十米”。天猫家装近日向商家推出了 Android 应用“喵师傅”,用来管理家装服务人员。天喵师傅平台上的服务工有两种来源,大型商家一般选择接入菜鸟网络的服务提供商,中小型商家则主要接入自己的装配人员。

用户收到家装产品,服务工上门安装完成之后,将用户手机上收到的确认码录入系统,或是拍下完成照片上传,整个订单才算完成。目前,喵师傅 还只是面向商家和服务人员的应用, 已经覆盖了 200 多个地级城市。

市场分析

搭建大件商品的“长途运输线、同城配送、送货入户”一体化的服务模式,覆盖2108个区县。从大件家具品类到家装(家具、建材)全品类,送装服务无死角,如果商家没有送装能力,天猫也可以帮你搞定。推出“喵师傅”APP,这会是家装服务,以及其他垂直服务行业的Uber。

一直以来,消费者在网上购买建材家居,最大的痛点就是大件商品在物流环节,送货环节,安装环节等,有数据显示有50.7%的消费者因为网购家装商品不提供送货入户服务而直接放弃购买,这是家装行业线上和线下竞争最大的短板和瓶颈。

天猫宣布将整合家装供应链,联合商家、菜鸟网络开展战略合作,提供一站式“十星服务”解决方案。同时,天猫推出“喵师傅”APP,确保服务质量把控,全力为消费者“最后一公里”服务保驾护航。

这意味着,消费者在天猫购买家装商品,像买四件套一样简单,只用点下鼠标,坐等服务到家。亲,你再也不用找搬家公司去物流点自己提货,再也不用找零工搬楼,和小区物业来安装了!

家装一站式解决方案为消费者提供十星服务此次天猫整合家装供应链,联合商家、服务商进行战略合作,提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装以及售后质保的一站式解决方案,为消费者打造包括“假一赔五、送货入户、无忧安装、三年质保、先试后买、全屋定制、未来家、抢先购、极致装修套餐、狂享家”在内的十星服务。

值得一提的是,天猫“送货入户、无忧安装”的城市由去年的314个区县提升到2108个区县。天猫家装总经理王立成透露,通过和菜鸟网络合作,几乎覆盖了全国所有的区县,率先突破网购家装的瓶颈,搭建大件商品的“长途运输线、同城配送、送货入户”一体化的服务模式,解决了消费者网购家装商品的这一大难题。

不仅如此,天猫家装开启安装服务无死角,服务体系从支撑大件家具品类拓展到家装(家具、建材)全品类,今后马桶、地板等送货入户,墙纸、浴霸、灯具等安装服务都不是问题。

专家点评

全新的体验式服务让消费者的感受更清晰,不一样的购物享受带来更高品质为生活服务。选择喵师傅加盟项目,独享总部支持,财富赚不停,坐享美好人生。

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