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淘宝钻石级店主分享开网店的经验(精)

时间:2016-05-11 来源:互联网 作者:花椒壳壳

怎样开淘宝网店有什么经验?万事开头难,这句话尤其适用于开网店。网店在刚开始只有几颗心的时候往往很难得到买家的驻足,更别谈下订单了。但网店新手们不应该气馁,多吸取其它网店的经验是完全能够渡过这个难关的。怎样开淘宝网店有什么经验?淘宝开店经验——下面来看看淘宝钻石级卖家是怎么做的:【点击留言免费咨询】

怎样开淘宝网店有什么经验

怎样开淘宝网店有什么经验?

1、对付“询问商品”的办法

当买家询问商品时,你要充分的分析买家的购买心理,买家为什么要看中这件商品,是自用还是送人,是肯定要还是只是问问。然后别忘了适当的恭维一下你的上帝:

(1)您的眼光真好,这件商品很独特的。我也在用,真的很好!

(2)这个牌子/款式的宝贝是目前最热销的,我们正在促销。

等等此类的话术,可以引导客户向你发问,因为客户问的越多,成交的机率也越高。

2、对付“犹豫不觉”的办法

商品介绍完了,大部分买家会说:我再考虑一下、我再看看等等。这也是很多卖家最头疼的,因为买家离开了,就完全有可能不会再回来了。所以你千万不要回答:“好的”。因为你说了这两个字就意味着这笔生意泡汤了。那么怎样才能留住你的上帝呢?我总结了几句话:

(1)你还有什么不明白或者不了解的地方吗?(引导客户继续发问)

(2)我们这几天正好在做促销,优惠很大的!

不要强买强卖,不停的骚扰买家,会让买家很反感的;

3、对付“砍价”的办法

对付“砍价”只需把握一个重点,那就是只要不亏钱就卖,薄利多销,赚个信用也好。积累一个客户也是好的,因为每个客户背后都有上百个的客户!但是如果碰到恶意杀价的客户,也不要嘲讽他们,耐心解释为什么不能降价,因为换位思考一下,我们买东西也会砍价,谁都想低价买好货!

4、对付“买家怀疑你的商品质量或者你的信誉”的办法

怎样开淘宝网店有什么经验?刚刚开业的网店信誉都很低,所以买家的怀疑也是正常的。这个阶段你可以顺着买家的意思,不要强行辩解,对于买家的疑问你可以这样回答:

(1)网络交易靠的就是诚信,如果没有诚信,淘宝也不会做到今天。我相信我的产品,也相信我的为人,如果你不相信我,我说再多也是没用的。

(2)我的信誉是低,但是任何人都是从头开始的,我是本着诚信做生意的,信誉是早晚的事。商品的质量我说得天花乱坠也没有用,相信你拿到了就知道了,如果不满意可以免费退货。

买家下单后卖家应该干什么

大部分卖家都会说:“谢谢光顾,我们会及时发货的,然后感谢买家的光顾。”

一定别忘了问问客户是从哪里找到你的

是从链接、论坛,自己搜索还是其它途径,只要这样才你才能知道你的推广是否产生了作用,了解到自己的宣传效果。


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本文标签 买家 网店 淘宝

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