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“卖花郎”开网络花店 年销400万

时间:2016-10-13 来源:互联网 作者:熙洋

最初与鲜花结缘,张家琦只是想利用节假日多赚点零花钱。现在,大学毕业两年的张家琦已经是一家年销售额400多万元的高端网络花店老板。今年25岁的张家琦毕业于吉林农业大学工程技术学院,大一时他就想着怎么能赚钱。他做过每天50元工资的兼职,“但给别人打工赚钱太少”,张家琦想找成本低、好入手的创业项目自己做起。【免费咨询】

2011年的情人节,是张家琦的第一个淘金日。当天,他批发了50枝玫瑰花,在长春的商业街上随意兜售,赚了300元,“这是打工6天的收入”。张家琦尝到了小本生意的甜头,于是在当年的七夕他继续卖玫瑰花。不同的是,这次他不仅批发了大量玫瑰花,还在各网站发布兼职信息,招聘卖花人,这一次,张家琦净赚2500元。

“卖花郎”开网络花店 年销400万

初步了解鲜花市场后,对网购还一无所知的张家琦尝试注册了一家淘宝店铺——挚爱鲜花,“换一种方式卖花,做鲜花速递项目”。

“项目想做大,一个人单打独斗肯定不行”,张家琦想到了当时正在经营两家网店的大学好友郭祥博。

郭祥博的两个淘宝店铺,一个销售东北土特产,一个销售韩国进口小食品。不过在他看来,同类网店市场上很多,而长春和周边城市的鲜花速递市场空间却很大,“每逢节假日,在外的孩子向家人传递想念或异地情侣表达爱意,送鲜花是个不错的选择”。郭祥博很乐意与张家琦一起联手。

张家琦说,当时在长春,网络上的同城鲜花速递店他们是第二家。

“想赚钱,就得多辛苦,凡是自己能做的就不用他人。”张家琦说,网店开业之初,进货、包装、送货都是他和郭祥博两人来做。

最初,有客户在网上下单,张家琦就到学校附近的花店买好一束花,再坐公交车给客户送去。后来,他想自己学包装花束,进一步降低成本。于是,他和花店老板商量免费在店里打工,和花艺师学习如何搭配鲜花和包装花束。

从网店运营之初,张家琦就特别注重客户体验和评价。

他在淘宝店铺首页的显眼位置上标注了“三不签收”:不满意不签收,不漂亮不签收,不新鲜不签收。客户签收后,他会打回访电话。

为了积累和维护客户,张家琦还会根据客户留下的订单信息进行分组,通过在阿里旺旺、微博、微信、QQ群,在节日或特殊日子做营销。例如,客户要求制作的卡片上的祝福话语,他会记录下来,到第二年的这天,不论客户是否订花,他都会给当时的收花人发信息送祝福。“送祝福是做营销的好时机。”张家琦说。

在他看来,在个人微信朋友圈发布动态时,不要总发广告信息,否则很容易被拉黑或屏蔽的。适当发一些买家秀、分享一些开心的事能有更好的效果。

为了吸引老顾客,张家琦还制订了一套等级制VIP优惠政策,即累计消费越多,折扣力度越大。目前,客户中有50%是回头客。

凭借降低成本,注重细节的营销方式,网店经营第一年就赚了20多万元。

订单越来越多,张家琦和郭博祥已经不满足于只做长春市场。他们想把“网上接单,给花店下单,让其派送”的模式扩展到全国。

想拓宽市场,就必须保证其他城市的花店可以提供配送服务。张家琦和郭祥博开始走访全国各地的实体花店,谈合作。他们提供客户和包装样式,实体花店提供鲜花和配送。

张家琦的思路是:主攻二三线城市。他了解到,一线城市,尤其是南方发达城市,鲜花速递已经处于饱和。二三线城市的客户不多但竞争压力小。这样,需要合作的花店就必须在二三线城市寻找。

确定了想法之后,张家琦从长春邻近城市吉林市开始突破。他让吉林市的同学帮忙打听当地哪几家家花店规模大,然后就去与花店谈合作。“最初很难,不少传统花店还不了解网店,经过多次沟通和谈判,终于有吉林市当地的花店同意合作。”这之后,张家琦又接续谈下了通化、辽源、白山、延吉等吉林省各地花店的合作。如今,挚爱鲜花与全国300多个城市的4200多家实体花店建立了合作关系,其中不少花店主动找上门来。

按照销量和综合排序的方式在淘宝搜索鲜花速递,挚爱鲜花排在了前几位。从今年年初到现在,挚爱鲜花的销售额已经突破了400万元。

现在,挚爱鲜花不再只是张家琦和郭博祥两人,而是组建了20人的团队,更环节分工明确。最近,挚爱鲜花团队正忙着设计天猫店铺的定位。


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