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宜家餐厅

项目官方:宜家家居公司

投资金额:1-5万

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宜家餐厅被中老年“相亲团”扎堆占座 推限制令

时间:2016-10-13 来源:互联网 作者:起风了

宜家餐厅被中老年“相亲团”扎堆占座推限制令。宜家餐厅已经在实行“先购餐,后入座”了,走进餐厅之后就能看到一份很显眼的《告顾客书》,这使得很多的顾客都停下来认真地观看,拍照,还有各种讨论。这到底是怎么一回事儿呢?小编仔细看公告上的文字才知道原来一直以来就有很多的中老年者在这里聚会并且自带饮料,还有的大声喧哗,打架斗殴还有的随地吐痰。严重的影响了宜家餐厅的生意,但是新规定就真的能阻止以前现象的发生吗?【点击留言了解宜家餐厅加盟详情】

宜家餐厅被中老年“相亲团”扎堆占座 推限制令

上午:买个4元小面包可坐一天

1新规实行的第七天,宜家餐厅里熙熙攘攘,开启一天就餐的最高峰。工作人员戴上扩音器,不停地重复:“请各位顾客先购餐、后入座。”尽管出台了新规,但依然无法阻挡“中老年相亲团”这一群体的进入。餐厅里已经坐满了大半,其中大多数都是中老年人。他们三五成群,不少人面前都放着一个装着相同品种面包的餐盘。有意思的是,尽管手边就是面包,他们却并不品尝,而是喝着自带茶水、啃着自带的馒头。原来,新规规定,只有先买了食物才能进入餐厅就座,但是又没规定要买多少钱的食物才能进入,所以他们就选了最便宜的面包——4元的牛角面包,然后就可以名正言顺坐在餐厅里。

对于新规,一方面老人以“上有政策,下有对策”进行应对,另一方面也普遍表达了不满的情绪。“这里本来就是一个开放的区域,现在变成了强制消费,我们老人钱也不是很多,这个做法有点过分。”老人们还表示,他们也有人在店里买了东西,也是店里的顾客,现在凭购物发票都不能在餐厅里休息一下,感觉很不公平。

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中午:买正餐才可进入座位区

严格的“封杀令”,也给不少顾客带来了困扰。70多岁的邱大爷想先让老伴儿坐下休息,自己去柜台前选餐,却遭到拒绝。工作人员说,只允许已购买好食物的顾客端着餐盘进入。“老伴儿身体不好,我去帮她买饭,明明可以清楚地看到我去买饭,但怎么就是不肯让老伴儿进去先坐下呢?”另外,邱大爷就餐途中内急,但上完厕所回来又被要求购买食物才能进入,百般解释都不听,最后向保安出示收银条后才得以回座。邱大爷感慨,这个规矩不甚人性化,对顾客缺乏信任感,“以前么太宽,现在么太紧”。

下午1点前后,随着用餐的人不断增多,一旁戴着扩音器重复“先购餐、后入座”的工作人员开始明确提醒“只有购买正餐的用餐人员才能够进入座位区域”,一名中年女士端着购买的饮料想进入就餐区时被拦了下来,并被告知“只有购买正餐才能进去”。

强制顾客“正餐消费”方可入座是否合理呢?“正餐”的定义又是什么?一定要买饭、面等主食吗?工作人员告说,这个举措只是为了保证需要就餐的顾客能够就座。但即使“升级”了入座要求,依然有不少顾客通过“接力传递”的方式,将主食餐盘从就餐区递到隔离栏外,让其他顾客借此能依次入内。“这种方式,其实我们也没有办法阻止。”他无奈地说。

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宜家:限令会根据运营情况再作调整

从宜家方面了解到,目前新规仅在徐汇店实行,宜家浦东、宝山两家门店的餐厅并未采取“先购餐、后入座”模式。为何仅在徐汇店实行新规,宜家表示,主要是徐汇店深受“中老年相亲团”侵扰之苦。宜家徐汇店地处市中心,就餐区域宽敞明亮,还免费开放,人气一直居高不下,尤其深受“中老年相亲团”的青睐。该相亲团由一群45-65岁之间的中老年人构成,他们长期占用座位,每周二、周四定时聚会,喝茶聊天甚至喧嚣打闹。

其实早在2011年,宜家就发现了这个团体的存在,也曾贴过《告顾客书》,表示不欢迎这种行为。然而,这个公告被指涉嫌歧视消费者,宜家方面也紧急进行了删除。这一次,宜家再度出手,采取了“先购餐、后入座”相对委婉的方式。宜家餐厅被中老年“相亲团”扎堆占座推限制令宜家家居市场部公关经理唐嫱接受记者采访时表示,如果继续发生中老年顾客不听劝解强行进入的情况,工作人员也会进行解释,加强跟顾客的沟通。

新规定的实行确实让很多人都感到不适应,以及有些地方相对来说不是很人性化,但是那些利用这样的场所进行相亲的中老年人群们也有不妥之处。宜家餐厅被中老年“相亲团”扎堆占座推限制令希望这样的现象能有所改善,然后以宜家餐厅再次将规定更改一下。反正小编是这样当想的,不知道大家的意思是怎样的呢?但是不管怎样说,从上述文章可以看出宜家餐厅的生意非常的好,相信加盟是一个非常不错的创业项目。要是对宜家餐厅加盟感兴趣记得在下方留言哦!


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