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经营玩具店怎么样给客户留下好印象?

时间:2013-10-30 来源:互联网

经营玩具店怎么样给客户留下好印象?这是一个很多经营者都头疼的问题,给客户留下好印象,过分热情和冷淡大门都是不行的。不知道你有没有遇到过这样的情况呢?当你看到一个玩具店准备进去看看,可刚进店门就有人对你说欢迎光临,然后就跟在你的后面,为你热情的指导或是当你正兴致极高地欣赏琳琅满目的玩具,或刚刚临近毛绒玩具柜台还没有看清玩具时,店员就跟上来追问你"买什么"?这个时候你会不会感觉很不自在而急切的离开呢。

玩具

这就是过分热情而给顾客带来的不自在感,那么对于一个玩具店的经营者你怎么来解决这个问题呢?这就要我们的店主保持顾客的安全感必须学会分辨顾客。把进店临柜的顾客按购买意图来进行分类服务。

首先,要分清楚有明确购买目的的顾客,这类顾客目标明确,进店后往往直奔某一柜台,主动向店员提出购买某一玩具的要求,这类顾客男性居多。其次,就是没有购买打算,来闲逛商店的顾客。这类顾客进店后,有的行走缓慢,东瞧西看;有的行为拘谨,徘徊观望;有的专往热闹的地方凑。所以对不同的顾客,玩具连锁店店员应该采取不同的措施。分清楚顾客的类型后再来分类服务,那么就能轻松解决把顾客吓走的尴尬。经营玩具店,更多商机技巧来自7808创业网。更多的玩具礼品投资加盟信息,请点击我>>

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